İtemsatis'te Kayıp 2400 TL Ödeme Ve Yanlış 2000 TL İade

İtemsatis adlı oyun hesabı alım satım sitesinde 13 Nisan gece saatlerinde gerçekleştirdiğim bir satış işleminde ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 8976070 numaralı işlem kapsamında bir alıcıya ürün sattım, ancak bu işlemdeki para şu anda ne bende ne de alıcıda gözüküyor.

Sitede ayrı olarak duran 2000 TL bakiyemi alıcıya iade etmişler; ancak alıcının iade alması gereken ve hiçbir şekilde hesabıma geçmeyen tutar 2400 TL olmasına rağmen bu 2400 TL’nin akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Yani hem benim sitedeki bakiyem alıcıya gönderilmiş durumda hem de alıcının alması gereken asıl tutar ortada yok.

Destek talebi üzerinden site yetkilileriyle görüştüm, ancak paranın nerede olduğu, ne zaman ve kime aktarılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Şu anda ortada kayıp bir ödeme var ve bu durum hem beni hem de alıcıyı mağdur ediyor.

İlgili işlemin detaylarının incelenmesini, alıcıya yanlış şekilde gönderilen 2000 TL bakiyemin ve hiçbir zaman hesabıma geçmeyen toplam 2400 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.