to read complaints and reviews, or file yours.Satıştan Hesabım Kayboldu, Ücretim İade Edilmedi Ve Ek Ücret Talep Edildi
03 Mart Salı günü itemsatis üzerinden bir oyun hesabımı satarak 5173901 numaralı işlemi gerçekleştirdim. Hesabım alıcıya geçti, yani hesabımı tamamen kaybettim ancak satıştan kazandığım ücreti tarafıma ödemediler. Ücret iademin yapılması için, kazandığım tutar kadar bir bedeli belirtilen IBAN’a göndermem halinde ödememin gerçekleştirileceği söylendi. Bu talep hem güven vermedi hem de normal bir prosedür gibi görünmediği için IBAN’a hiçbir şekilde para göndermedim, fakat buna rağmen satıştan doğan alacağımı da alamadım.
Yaşadığım bu süreçte hem hesabımdan oldum hem de satış ücretimi alamadım. Konuyla ilgili sistem üzerinden destek talebi açtığımda ise benden ücret talep edildi. Ücret ödemeden mağduriyetimin giderilmeyeceğinin ima edilmesi beni daha da mağdur etti.
İlgili 5173901 numaralı işlemimin incelenerek, herhangi bir ek ödeme talep edilmeden satıştan doğan hak ettiğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımı kaybettiğim bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Mine Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
