to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Haksız Olumsuz Yorumun Kaldırılması Ve Mağaza İtibarının Korunması Talebi
İtemsatis üzerinde uzun süredir satış yapan bir mağaza sahibiyim. Daha önce benden sorunsuz şekilde alışveriş yapmış bir kullanıcı, yakın zamanda yeni bir hesap satın almak istedi. Aldığı hesapta sorun yaşayınca kendisine iade yaptım, ancak iade süreci biraz gecikti. Buna rağmen sorunu çözüp ödemesini geri gönderdim.
Bu kullanıcı daha sonra, sorun yaşadığı hesapla hiçbir ilgisi olmayan, tamamen mağaza itibarımı hedef alan bir olumsuz yorum yazdı ve eski olumlu değerlendirmesini de değiştirerek mağazamı kötülemeye başladı. Yazdığı yorumun içerik olarak haksız ve yanıltıcı olduğunu, yaşanan sorunun zaten iade ile giderildiğini belirtmek isterim. Bu yorumun ardından mağazamda siparişlerimde azalma yaşadım ve satışlarım olumsuz etkilendi.
Site desteğine başvurmama rağmen bu yorumla ilgili şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Hem mağaza itibarımı zedeleyen haksız yorumun kaldırılmasını hem de bu kullanıcıya, mağazayı haksız yere kötüleyici ve itibar zedeleyici davranışından dolayı gerekli yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Gerekirse konuyu savcılığa taşıyacağımı, bu nedenle sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ettiğimi de özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Akin A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Dönüş yapılmadı
