İtemsatış Yanlış Sunucu Bilgisi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

31.08.2025 tarihinde saat 02:17’de Androstore üzerinden banka kartımla 849,90 TL ödeyerek Valorant hesabı satın aldım. Satış sayfasında sunucu kısmında 'AP' yazıyordu, ben iş yorgunluğuyla bunu yanlışlıkla 'AB' sandım ve satın aldım. Hesaba giriş yaptığımda ise sunucunun Endonezya olduğunu ve 200 ping ile oynanabildiğini gördüm. Bu nedenle hesabı kullanmam mümkün değil.

Satıcıya siteden ve SMS yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma saatler sonra yanıt verdi. İade veya değişim talep ettiğimde ise, açıklamada sunucu bilgisinin yazdığını ve iade yapamayacağını söyledi. Ancak satış sayfasında bu önemli detay oldukça küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde belirtilmişti. Ayrıca satıcıya ulaşmak çok zor, müşteri hizmetleri ise tamamen otomatik mesajlarla yardımcı olmuyor.

Aldığım hesabın e-posta adresini kendi üzerime aldım fakat 15-16 saat sonra şifre değiştirme isteği geldi, neyse ki önceden çift doğrulama açmıştım. Ayrıca, benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılarla da iletişime geçtim ve onların da satın aldıkları hesapların bir süre sonra satıcı tarafından geri çekildiğini öğrendim.

Ben bu hesabı kullanamıyorum ve mağdur edildim. Paramın iadesini veya hesabın uygun bir sunucuya taşınmasını talep ediyorum. Aksi halde en azından bu satıcının uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.