to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatış Yanlış Sunucu Bilgisi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet
31.08.2025 tarihinde saat 02:17’de Androstore üzerinden banka kartımla 849,90 TL ödeyerek Valorant hesabı satın aldım. Satış sayfasında sunucu kısmında 'AP' yazıyordu, ben iş yorgunluğuyla bunu yanlışlıkla 'AB' sandım ve satın aldım. Hesaba giriş yaptığımda ise sunucunun Endonezya olduğunu ve 200 ping ile oynanabildiğini gördüm. Bu nedenle hesabı kullanmam mümkün değil.
Satıcıya siteden ve SMS yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma saatler sonra yanıt verdi. İade veya değişim talep ettiğimde ise, açıklamada sunucu bilgisinin yazdığını ve iade yapamayacağını söyledi. Ancak satış sayfasında bu önemli detay oldukça küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde belirtilmişti. Ayrıca satıcıya ulaşmak çok zor, müşteri hizmetleri ise tamamen otomatik mesajlarla yardımcı olmuyor.
Aldığım hesabın e-posta adresini kendi üzerime aldım fakat 15-16 saat sonra şifre değiştirme isteği geldi, neyse ki önceden çift doğrulama açmıştım. Ayrıca, benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılarla da iletişime geçtim ve onların da satın aldıkları hesapların bir süre sonra satıcı tarafından geri çekildiğini öğrendim.
Ben bu hesabı kullanamıyorum ve mağdur edildim. Paramın iadesini veya hesabın uygun bir sunucuya taşınmasını talep ediyorum. Aksi halde en azından bu satıcının uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Sevgili Serdar U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Evet birkaç günün ardından şifre değiştirme talebi ve hesap ne hikmetse e postam altından gitti giriş yapamıyorum proesdürde tabii ki satıcı haklı size sizlere göre ne olsa hesabı verdi ayrıntılara saklayarak bir dümen çevirerek kurallara uymuş sayıldı ve kurallara uygun bir biçimde hesabı geri çekti ben hakkımı helal etmiyorum nasıl ekmek yiyorsanız yiyin
