to read complaints and reviews, or file yours.İtemSatış Satın Alınan Hesabın Birden Fazla Kişiye Satılması ve İade Talebine Yanıt Alınamaması
S** isimli site üzerinden yaklaşık 1 ay önce sanal bir hesap satın aldım ve bu işlem için 400 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürün sınırsız olarak satılmış, yani aynı hesap birden fazla kişiye verilmiş durumda ve ben bu nedenle mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine site içindeki yardım kısmı üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Buna rağmen 4 gün boyunca herhangi bir somut adım atılmadan oyalandım ve sonunda benden karakola gidip şikayetçi olmam istendi. Hem yanıltılmış olmama hem de işlem açıkça problemli olmasına rağmen site yetkilileri hatayı kabul etmedi ve sorumluluk almadı.
Ben bu süreçte mağdur edilen kullanıcı olarak, ödediğim 400 TL’nin site bakiyeme veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu güven kaybının giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Hans B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Merhaba sadece otomatik mesaj gönderilmiş başka bir işlem yapılmadı bilginize sorunda çözülmedi
