Hesabım Kilitlendi, Alıcının Haksız Şikayeti Ve Destek Yanıtı Yetersiz

Itemsatış üzerinden Valorant hesabı satışı yaptım. Hesabı alan kişi, daha önce hesabı başka bir yerde de sattığını ve orada hesabı kaptırdığını kendi ağzıyla sohbette açıkça söylüyor. Bana da “hesabı kurtarmayı dener misin” diyerek hesabı geri almam için ricada bulundu. Ben de sadece yardımcı olmak amacıyla hesabı geri çekmeyi denedim.

Hesap, farklı yerlerde birden fazla kişiye satılıp birçok kez IP ve e‑posta değişikliği olduğu için Riot sistemi bunu doğal olarak şüpheli görerek hesabı kilitledi. Buna rağmen alıcı, kendi ihmali ve kendi anlattığı durum ortadayken benim hakkımda haksız şikayette bulundu. Şu an Itemsatış’ta hesabımın kısıtlanmasından endişe ediyorum ve destek birimine sohbet kayıtlarının incelenmesini defalarca söylememe rağmen bana sadece ezbere, alıcıyı koruyan metinlerle cevap veriliyor ve yardımcı olunmuyor.

Sipariş/ilan numarası 10122171 olan bu işlemle ilgili olarak, alıcının kendi beyanlarının da yer aldığı sohbet kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hakkımda açılan haksız şikayetin derhal kapatılmasını ve Itemsatış hesabımın hiçbir şekilde kısıtlanmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, kayıtlı Itemsatış e‑posta adresim üzerinden mail yoluyla dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak ve satıcı olarak itibarımın korunması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.