to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Yaklaşık iki hafta önce itemsatis üzerinde bir hesap açtım ve hesabımı açar açmaz toplam 1260 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Bu iki alışverişi de sorunsuz şekilde kullandım ve yaklaşık iki hafta boyunca siteye normal şekilde giriş yapabildim.
Ancak 6 Nisan tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabımın bloke edildiğini gördüm. Geçici bir hata olabileceğini düşünerek 9 Nisan’a kadar bekledim fakat hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bildirim almadım, bu nedenle neden hesap blokesiyle karşılaştığımı da bilmiyorum. İtemsatis hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca tarafıma, varsa bu işleme ilişkin net ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Recep G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
