to read complaints and reviews, or file yours.İtemSatış Satın Aldığım Hesap Geri Alındı, Destek Süreci Mağdur Ediyor!
10.05.2025 tarihinde İtemSatış üzerinden h*** adlı satıcıdan bir hesap satın aldım. Hesabı satın aldıktan sonra kendim de bir miktar Riot Points yüklemesi gerçekleştirdim. Yaklaşık iki hafta sorunsuz şekilde oynadıktan sonra, hesap kurtarma yöntemiyle hesabı geri aldılar. Bu konuda satıcı ile görüştüm. Bana gereken bilgileri iletemeyeceğini söyledi. Konu hakkında destek talebinde bulundum. Destek talebinde, eğer satıcı 24 saat içinde yardımcı olmazsa yaptırım uygulanacağı belirtildi. 24 saat içinde yardımcı olmadıkları için tekrar destek talebinde bulunup gerekli bilgiyi ilettim. Tekrar bir 24 saat süre tanıdılar. Bu 24 saat içinde de satıcı yardımcı olmadı. Daha sonra İtemSatış benden video göndermemi istedi. Hesap kurtarma ile hesabı aldıkları için Riot Games tarafından bana herhangi bir mail gönderilmediğini ve hesap hakkında almam gereken bilgileri de satıcı gönderemediği için video gönderemediğimi ilettim. Fakat sürekli video isteyerek süreci uzatıyorlar.
Sevgili Real D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkürler
Sorun nasıl çözüldü hocam teşekkürler