Haksız Hesap Kısıtlaması Ve IP Proxy Sorunu

1 Haziran tarihinde Itemsatış hesabım, gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bir şekilde kısıtlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Sistem üzerinde bana, aynı IP adresine bağlı birden fazla hesabım olduğu ve bu diğer hesapların site kurallarına uymadığı için hesabımın kısıtlandığı bildirildi.

Ancak kullandığım IP adresi üzerinden saldırganların açtığı bir Proxy nedeniyle, benim ağım üzerinden benimle ilgisi olmayan işlemler yapılmış durumda. Yani saldırganların kendi faaliyetleri, benim IP adresime yansımış ve hiçbir kural ihlalim olmadığı halde suçsuz yere yasaklama almış oldum.

Bu konuyu Itemsatış destek birimine ilettim, durumu ayrıntılı şekilde açıkladım ve hesabımın incelenmesini talep ettim. Buna rağmen hesabımın yasağının kaldırılmayacağı yönünde kesin bir dönüş aldım. Herhangi bir ek inceleme ya da somut kanıt paylaşılmadan, sadece IP gerekçesiyle kalıcı bir kısıtlama uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Benim tek talebim, hesabımın yeniden açılması ve işlemlerimin gerçek kullanıcı olduğum dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesidir. IP adresim üzerinden kötüye kullanım yapılmış olması, doğrudan beni suçlu göstermemelidir. Haksız yere verilen bu yasağın kaldırılmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.