to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kısıtlaması Ve 990 TL Bakiyenin İadesi Talebi
Itemsatış sitesinde “sshanbe” kullanıcı adlı hesabım hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen kısıtlandı. 26.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında hesabıma para yükledikten sonra bir ilanı satın almaya çalıştığımda kısıtlı olduğumu fark ettim. Satın alma işlemini gerçekleştiremedim, ardından paramı geri çekmeye çalıştığımda da çekim işlemi yapamadım ve şu anda 990 TL bakiyem içeride kaldı.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda destek ile iletişime geçtiğimde, “yasaklı bir satış yapmaya çalıştıysanız kısıtlanmıştır” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; ancak hesabım üzerinden böyle bir yasaklı satış kesinlikle yapmadım. Son yaşadığım kısıtlamayla ilgili olarak da müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve haber beklemem söylendi, ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve hem hesabım kısıtlı durumda hem de paramı kullanamıyorum.
Herhangi bir yasaklı işlem yapmadığım halde hesabımın neden kısıtlandığının açıklanmasını, haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve içeride kalan 990 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sshan B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
