to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Görevlisinin Saygısız Üslubu Ve Özür Talebi
09 Mart 2026 tarihinde saat 04.00 civarında itemsatis web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında O**** isimli canlı destek görevlisinin kullandığı üslup ve verdiği ters cevaplar, bir kurum çalışanından beklenmeyecek derecede saygı sınırlarının dışındaydı. Kurumsallığa tamamen aykırı bulduğum bu konuşma tarzını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum beni son derece rahatsız etti.
Eğer bu tarz bir üslup tüm müşterilere karşı kullanılıyorsa durum gerçekten üzücüdür. Bu iletişim biçimi nedeniyle kendimi değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. Bu nedenle O**** isimli çalışan hakkında resmi bir şikayet talebi oluşturduğumu ve yaşanan bu iletişim şeklini kınadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Firma tarafından ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin iletişim üslubunun gözden geçirilmesini ve gerekli varsa eğitimlerin verilmesini bekliyorum. İletişim için mail adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim: s**************@gmail.com.
Sevgili Ege D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Hala ulaşmadılar :) usulsüzlük devam ediyor.
Hala yazan yok.
