to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL Bakiye Blokajı Ve Cevapsız Destek
Itemsatış üzerinden Discord Early hesabı sattım ve satış sonrasında bakiyem 7 gün boyunca blokede bekletildi. Süre dolunca çekim talebi oluşturduğum anda hesabıma tekrar bloke kondu ve 13.000 TL tutarındaki paramı çekemez hale geldim.
Yaklaşık 4 gündür destek ekibiyle uğraşıyorum ve süreç boyunca son derece yetersiz ve oyalayıcı bir iletişimle karşılaştım. Önce benden ekran görüntüsü istediler, ardından videolu kanıt talep ettiler, daha sonra ise hiçbir somut gerekçe sunmadan 14 gün sonra tekrar talep açmam gerektiğini söylediler. Üstelik alıcı da destek talebi açıp durumu izah etmesine rağmen her seferinde 24 saatte bir ancak kısa, geçiştiren ve bekleten cevaplar alıyorum.
Dolandırıldığım durumlarda param iade edilmezken, dolandırmadığım açık olan bir satıştan dolayı paramın bu şekilde sebepsiz yere bloke edilmesini kabul etmiyorum. Ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum. 13.000 TL tutarımdaki bakiyemin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve ödememin derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gabriel S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
