İtemci Satın Alınan Metin2 Hesabının Geri Alınması Ve E-posta Değişikliği

Itemci.com üzerinden Metin2 hesabı satın aldıktan kısa bir süre sonra hesabım benden geri alındı ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayet etmek istiyorum. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda şifre hatası almaya başladım, ardından mailime doğrulama kodu göndermeyi denedim. İlk başta kodlar geliyordu, daha sonra hiçbir kod gelmemeye başladı. Bir süre sonra ise hesabın bağlı olduğu mail adresi tamamen değiştirilmiş, denediğimde bu mail adresine bağlı herhangi bir oyun hesabı kalmamıştı.

Bu süreçte hesabı satın alırken Itemci.com’un, hesap alım satımı sırasında mailin tamamen temizlenmediği için satılan hesapların sonradan geri alınabildiğini bildiğini ancak buna rağmen önlem almadığını düşünüyorum. Bu durum, aynı hesabın tekrar ilana konulup başkalarına da satılmasına imkan tanıyan, sistematik bir hile zemini oluşturuyor.

Yaşadığım sorun sonrası Itemci.com desteğiyle iletişime geçtim. Ancak bana, konuyla oyun destek biriminin ilgilenmesi gerektiği söylendi. Oyun dışı hesap alım satımı ile oyun tarafının ilgilenmediğini gayet iyi bilmelerine rağmen sorumluluğu tamamen üzerlerinden atarak beni sonuç alamayacağım bir yere yönlendirdiler. Kendi sistemleri üzerinden gerçekleşen hesap satışında mağdur olan kullanıcıyla ilgilenmek yerine, “oyuna başvurun” diyerek süreci kapatmaya çalıştılar.

Itemci.com’un, satılan hesaplarda mail değişimi ve güvenliği konusunda gerçek bir denetim ve koruma mekanizması kurmasını, bu tür geri alma işlemlerini engellemesini ve kullanıcıyı tamamen sahipsiz bırakmamasını istiyorum. Ben kendi hesabımı kaybettim ama asıl amacım, aynı hesabın veya benzer şekilde güvensiz satışa sunulan diğer hesapların yeniden satılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesi ve bu sitenin “güvenilir” bir platform gibi görülmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.