Ödemesi Alınan Genshin Impact Ürününün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

İtembey’in kendi sitesi üzerinden yaklaşık 4 saat önce Genshin Impact için 2.100 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen satın aldığım ürün henüz tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kod ya da bilgilendirme gelmedi. Sipariş numaram #11659’dur.

Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ödemesi alınan ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 2.100 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.