Garanti Kapsamındaki Kesim Motoru Ücretsiz Onarım Hakkı İhlali

Trendyol üzerinden satın aldığım İtal Makina tcs2500 model kesim motoru, sadece 3–5 kez kullanımın ardından tamamen çalışmaz hâle geldi ve yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurduğumda, ürün garantili olmasına rağmen onarım için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gereken bir ürüne bu şekilde ekstra maliyet çıkarılması hem mağduriyet oluşturuyor hem de kabul edilebilir değil.

Trendyol üzerinden aldığım, sipariş numarası 2653935444 olan İtal Makina tcs2500 kesim motorumun, garanti koşulları dikkate alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.