Faturamatik/İşyerimpos’un Haksız Fesih Bildirimi Silinmedi, POS Başvurularım Reddediliyor

Faturamatik bünyesindeki İşYerimPos hizmetini daha önce üye iş yeri olarak kullanmaktaydım. 24 Haziran 2026 tarihinde başka bir bankanın yanlış çekim nedeniyle yaptığı bildirimden kaynaklı olarak, İşYerimPos tarafında da zincirleme şekilde BKM İKS’ye olumsuz fesih bildirimi yapılmış ve üyeliğim sonlandırılmıştır. Daha sonra ilgili banka ve bu zincirleme sürece dahil olan diğer bankalarla tek tek görüşerek BKM İKS sistemindeki fesih kayıtlarını düzelttirdim ve kendi açılarından sorunu çözdüler.

Buna rağmen Faturamatik/İşYerimPos tarafından BKM İKS’ye yapılmış olan fesih bildiriminin durumu tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmamaktadır.

Konu hakkında Faturamatik/İşYerimPos ile defalarca iletişime geçerek, BKM İKS’ye tarafımla ilgili yapılmış fesih kaydının kaldırılmasını ve kaldırıldıysa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ettim. Buna rağmen yalnızca “Gerekli bildirim yapılmıştır.” şeklinde genel bir cevap verildi. Bu ifade, bankalararası bilgi platformuna yapılmış haksız ve hukuki dayanağı kalmamış fesih bildiriminin gerçekten kaldırılıp kaldırılmadığını, hâlâ aktif olup olmadığını veya hangi tarihte geri çekildiğini hiçbir şekilde açıklamamaktadır.

Bugün hâlâ farklı banka ve ödeme kuruluşlarına yaptığım yeni pos başvurularında, bankalararası bilgi platformunda fesih kaydı göründüğü gerekçesiyle otomatik ret almaktayım. Mobil başvuru ekranlarında “Müşterinin fesih kaydı bulunduğundan başvuru alınamayacaktır.” şeklinde uyarılar çıkmakta, üye iş yeri başvurularım bu kayıt nedeniyle olumsuz etkilenmektedir. Bu durum aylık ortalama yaklaşık üç milyon TL’lik ciromu doğrudan etkileyen, işleyişimi zorlaştıran ve ticari itibarımı zedeleyen ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Artık bankalararası bilgi platformunda bana ait hiçbir haklı olumsuz kayıt kalmamasına rağmen, Faturamatik/İşYerimPos tarafından yapılan eski fesih bildiriminin kaldırılmaması haksız ve hukuksuz bir durumdur. Talebim, Faturamatik/İşYerimPos’un BKM İKS’ye tarafımla ilgili yapmış olduğu fesih kaydının derhal ve tamamen kaldırılması, kaldırıldıysa da bu işlemin hangi tarihte yapıldığının ve BKM İKS nezdinde tarafım hakkında hâlihazırda herhangi bir olumsuz/fesih kaydı bulunup bulunmadığının açık, net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.

Aksi takdirde, haksız ve dayanağı kalmamış bu bildirimin hem ticari itibarımı hem de iş hacmimi olumsuz etkilemeye devam etmesi nedeniyle tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.