Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35430101
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
Deniz
İstoç AVM
12 Mart 11:45
27

6 Mart’ta İstocavm.net isimli internet sitesinden toplam 1.237 TL tutarında mikrofiber bez siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 16302 olmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma ürün gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı. Firma ile yaklaşık 10 kez telefonla arayarak ve defalarca WhatsApp üzerinden yazarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 1.237 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Mart 12:49

İstoçavm.net üzerinden 6 Mart tarihinde a kalite 24’lü mikrofiber bezlerden toplam 96 adet olacak şekilde sipariş verdim. 14 Mart’ta teslim edilen kargoda ise yalnızca 48 adet ürün gönderildi, yani iki paket eksik çıktı. Sipariş numaram 16302’dir.

Bu durumun bir hata değil, alışkanlık haline getirilmiş bir uygulama olduğunu düşündürüyor çünkü site hakkında eksik ve sorunlu gönderimle ilgili çok sayıda olumsuz yorum bulunuyor. Siparişi verdikten sonra yorumları görünce zaten pişman olmuştum, ürünün ya gelmeyeceğini ya da eksik geleceğini tahmin ediyordum ve maalesef beklediğim gibi sipariş eksik gönderildi. Buna rağmen firma eksik ürün konusunda herhangi bir şekilde ilgilenmedi ve mağduriyetimi gidermek için bir adım atmadı.

Eksik gönderilen 48 adet mikrofiber bez için ya ücret iadesi yapılmasını ya da eksik ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz eksik gönderimlerle müşteri mağduriyetine sebep olan bu tutumun son bulmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok, Hemen İade İstiyorum

profile
Duhan
İstoç AVM
10 Mart 12:06
53

5 Mart Perşembe günü İstocavm internet sitesi üzerinden 24’lü mikrofiber kurulama bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 16301, alıcı adı olarak D**** E** Ö******* bilgileriyle işlem yaptım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Bugün 10 Mart Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta...

kargo-bilgisi-ve-iletisim-yok-hemen-iade-istiyorum-2.jpg
kargo-bilgisi-ve-iletisim-yok-hemen-iade-istiyorum-1.jpg
1 Destek

İstoç AVM Eksik Gönderilen Ürünler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Yk Athlete
İstoç AVM
27 Ağustos 2025 23:31
705

22’sinde teslim edilen 13703 numaralı istocavm.net siparişimde, 24 adet mikrofiber bez ve 20 adet cam bezi eksik gönderildi. Toplamda 1242₺ ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Sipariş teslimat adresim Malatya/Yeşilyurt’tur. Eksik ürünlerle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştı...

İstoç AVM Ürünler Hala Elime Ulaşmadı

profile
Melisa
İstoç AVM
01 Ocak 15:57
605

İstoçavm.com üzerinden 24 Ekim tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında ev gereçleri siparişi verdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Firma ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, her seferinde ürünlerin kargoya ...

1 Yorum

Ödemesi Yapılan Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Gökhan
İstoç AVM
03 Aralık 2025 14:36
547

İstocavm.net isimli e‑ticaret sitesinden 24 Kasım tarihinde Zoom a4 kağıt siparişi verdim. Sipariş numaram 16036, ödemeyi Akbank üzerinden havale ile S*** İ**** adına 1.656 TL olarak yaptım ve dekontum mevcut. Ürünün Kilis merkezde bulunan adresime gönderilmesini istemiştim ancak üzerinden günler ge...

odemesi-yapilan-siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-5.pdf
odemesi-yapilan-siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-4.pdf
odemesi-yapilan-siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.pdf
odemesi-yapilan-siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.pdf
odemesi-yapilan-siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.pdf

İnternet Alışverişinde Ödeme Sonrası Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmet
İstoç AVM
04 Aralık 2025 10:35
601

29.11.2025 tarihinde İstocavm internet sitesi üzerinden elbise askısı satın aldım. Ücret olarak 2.600 TL’yi S*** İ****** adına kayıtlı Akbank hesabına nakit olarak gönderdim. Ödeme sonrası sadece otomatik bir alışveriş maili aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...

İnternet Alışverişinde Ödeme Sonrası Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz