Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok, Hemen İade İstiyorum

5 Mart Perşembe günü İstocavm internet sitesi üzerinden 24’lü mikrofiber kurulama bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 16301, alıcı adı olarak D**** E** Ö******* bilgileriyle işlem yaptım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Bugün 10 Mart Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmamıza rağmen yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün bu aşamadan sonra tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek, havale ile yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.