to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebekten Haksız Ücret Talebi Ve Fatura Zorluğu Yaşadım
Merhabalar,
19.07.2025 tarihinde Bahçeşehir İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital da eşim doğum yaptı. 23.07.2025 tarihinde çocuk doktoru kontrol ve muayene için randevu oluşturdu. Genel muayeneye için hastaneye gittik. Doktor bebekte sarılık olabilir. Tanısı ile kan tahlili istedi. (Buraya kadar her şey normal) muayene bitti ve hasta kayıt bankosunda uzun bir bekleyişin ardından 1440 ₺ ücret çıkardılar. Sebebini sorduğumda doktor tahlil istemiş ilk kontrol muayenemiz ücretsizmiş sonraki muayeneye gidersek 3750₺ miş vsvs. Bende 28 gün boyunca yenidoğandan ücret talep edemezsiniz dediğimde bu tutarı ödemezsek kan tahlilinin yapılmayacağını söylediler. Mecbur 1440₺ parayı ödedim bununla ilgili fatura istediğimde hemen faturanız çıkmaz uygulamadan alabilirsiniz vs bahaneler ürettiler. Faturamı fiziki olarak talep ettiğimde ise gün sonuna ancak çıkar. Bilgisini verdiler. (Faturayı alabilmek için iki gün sonra tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldım)
Şimdi Yenidoğan bir bebekten 28 gün boyunca hiçbir hastane (özel hastahanelerde dahil) ücret talep edemiyorsa bu hastane neden benden bu ücreti aldı. Konu hakkında gerekli yerlere de yazacağım hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Alınan ücretin faturası ve slip fişi ektedir.
Ücret iade talebi istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar Hastahaneden arayıp ücret iademi yapacaklarını söylediler. Bugün ücret iadem yapıldı teşekkürler.
