to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Ücretsiz Muayene Hakkı İçin Alınan Ücret Ve Çözüm Sunulmaması
28.08.2025 tarihinde doğan bebeğimi, 25 günlükken Liv Hospital Bahçeşehir Çocuk Hastalıkları bölümüne muayeneye götürdüm. Yenidoğan bebeklerin 28 gün boyunca ücretsiz muayene hakkı olduğunu bildiğim halde, bizden 3.850 TL ücret alındı. Ödeme yaptığımıza dair faturamız da mevcut. Hasta kabuldeki görevli, hastanelerinde böyle bir hakkın olmadığını belirtti. Aynı sorunu daha önce abim de yaşadı ve şikayetini geri çekmesi için hastane kendisine ulaşmıştı.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; oradaki görevli de doğum sonrası muayenelerin ücretli olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Arandım ama yetişemedim tekrar aranmak istiyorum
