to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebekten Kan Tahlili İçin Haksız Ücret Talep Edildi
Ben Koray Ö****. 28.08.2025 tarihinde Medical Park İstinye Üniversitesi Hastanesi Bahçeşehir şubesinde bebeğim “Bebek Ö****” adıyla doğdu ve sisteme kaydı yapıldı. 30.08.2025 tarihinde yapılan kan tahlilinde Yenidoğan bebeğime sarılık teşhisi kondu. 31.08.2025 günü acil servisten giriş yaparak çocuk hastalıkları polikliniğine yönlendirildik ve Yenidoğan bebeğimden tekrar kan tahlili alınması gerektiği söylendi. Hastaneye gidip kan tahlili vermek için bankoya başvurduğumda, bebeğimin Yenidoğan olduğunu ve perşembe günü burada doğum yaptığımızı, bu nedenle muayene ve sağlık hizmetlerinden ücret alınmaması gerektiğini belirtmeme rağmen benden 330₺ kan tahlili ücreti talep edildi. Tedavisi yarım kalmasın diye bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Fiş numarası: 0013, onay kodu: 782095, e-arşiv fatura numarası: 629*****698 ile ödemenin kaydı mevcuttur. Tatil olduğu için henüz danışma veya hasta hizmetleriyle görüşemedim. Bu tür bir ücret talebiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Hastaneden, ödediğim 330₺’nin iadesini ve devam eden tedavi sürecinde, hukuken hakkım olan ücretsiz sağlık hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
İlgi ve alakaları için arayan yetkiliye teşekkür ederim, üst yetkililere aktarılacağını iletti
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
