to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Faturam 20 Gün Sonra Teslim Edilmedi
10.02.2026 tarihinde Bahçeşehir İstinye Liv Hastanesi’nde 7.651 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce, aynı gün içinde faturamı alabileceğim özellikle söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu kez faturanın ancak 1 ay sonra verilebileceği bilgisi paylaşıldı.
Bu süreçte hastanenin özel sigortalar ve hasta yatış birimiyle görüştüm, ancak aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ detaylı faturam tarafıma teslim edilmedi. Başta verilen bilgiyle sonrasında söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Tarafımdan tahsil edilen 7.651 TL’lik ödemeye ilişkin detaylı faturamın ivedilikle düzenlenip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
