Hasarlı Ve Hatalı Monte Edilen Mutfak İçin 49.600 TL'lik Şikayet Ve Düzeltme Talebi

İstinye Mobilya Terazidere Bayrampaşa şubesinden yaptırdığımız mutfak 18.07 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Ancak mutfak teslim edildiği anda dolapların dış yüzeylerinde, köşe ve kenar kısımlarında çeşitli hasarlar ve kusurlar vardı. Tezgâhta da gözle görülür şekilde hasar bulunuyor. Ayrıca mutfak düzgün monte edilmediği için elektrikli ev aletlerimiz yerlerine tam olarak sığmıyor, bu nedenle cihazlarımızı kullanmamız gereken şekilde yerleştiremiyoruz.

Tüm bu sorunların düzeltilmesi için firma ile defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Haftalardır geleceğiz, düzelteceğiz denmesine rağmen her seferinde tarih ertelendi ve kimse fiilen gelerek gerekli düzeltme ve onarımları yapmadı. Bugün eşim firma yetkilisi ile tekrar görüştüğünde, Kartal’da oturduğumuz ve kendileri için uzak olduğu gerekçesiyle artık gelip sorunları düzeltmeyeceklerini ifade ettiler.

Mutfak için toplam 49.600 TL ödememize rağmen şu anda hasarlı, kusurlu ve hatalı monte edilmiş, yarım bırakılmış bir mutfakla baş başa kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Elimizde sözleşme, ödeme belgeleri, yazışmalar ile hasarlı ve kusurlu bölgeleri gösteren fotoğraf ve videolar mevcuttur. Ücretini ödediğimiz mutfağın söz verildiği şekilde, hasarsız ve düzgün monte edilmiş halde teslim edilmesini, gerekli tadilat ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin firma tarafından ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.