Servis Müdahalesi Sonrası Dolap Kapaklarındaki Ray Ve Menteşe Bozulması

İstikbal’den satın aldığım Shine model dolabın bir kapağı ilk kurulum sırasında düzgün şekilde monte edilmedi. Bunun üzerine servis talebinde bulundum ve ekipler kapağı düzeltmek için tekrar geldiler. Ancak bu müdahale sonrasında, daha önce sorunsuz çalışan diğer dolap kapaklarının ray ve menteşe mekanizmaları bozuldu.

Tekrar servis talebi oluşturmama rağmen gelen ekipler, herhangi bir işlem yapmadan zeminin yamuk olduğunu söyleyip “elinizle kapatın” şeklinde çözüm kabul edilemeyecek bir ifade ile geri dönüyor. Oysa ki aynı zeminde bu dolabın kapakları servis müdahalesinden önce sorunsuz şekilde çalışıyordu, sorun tamamen yapılan yanlış müdahale sonrası ortaya çıktı.

Ben herhangi bir ek işlem, farklı ürün ya da değişim talep etmiyorum. Sadece servis müdahalesi sonrası bozulan ve daha önce düzgün çalışan dolap kapaklarının ray ve menteşe mekanizmalarının, kalıcı ve doğru şekilde tamir edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum.