to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kanepe Teslimat Sonrası Sorunlu Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
İstikbal İstanbul Bayrampaşa şubesinden Monreo model kanepe satın aldım. Koltuk teslim edildiği andan itibaren sallanıyor. Sorunun teslimattan hemen sonra başladığını belirttim ve mağaza ile iletişime geçtim. Ancak mağaza yetkilileri "olmaz" diyerek şikayetimi geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Kanepeyi peşin olarak 14.900 TL ödeyerek aldım ve elimde satış muacceliyet sözleşmesi mevcut. Ürünün teslim edildiği günden beri yaşadığım bu sorunun giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
14 günlük iade süresini geçirmeye çalışıyorlardır. Monreo takım aldım bende girin bakın şikayetlerime aylardır uğraştırılıyorum. Rezil oldum. Ve sorun hala devam ediyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Çünkü asla kalıcı bir çözüm sunmayacaklar.