Mağazada Denediğim Koltukla Eve Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Var: Sertlik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Merhaba

8 Mart 2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Talia model koltuk takımı aldık. Farklı mağazalarda onlarca modeli denedikten sonra İstikbalde bu ürünün rahatlığını deneyimleyerek satın aldık. Nisan ayının ilk ya da ikinci haftasında ürün tarafımıza teslim edildi. Ancak mağazada rahatlığını beğendiğimiz ürün ile eve gelen ürünün sertiliği arasında dünya kadar fark olduğunu gördük. Eve gelen koltuklar tabiri caiz ise taş gibi sertti. Şu an sertlikten dolayı koltuğa oturamıyoruz. İstikbalden teknik ekip gelerek koltuğa baktı ve oturdukça yumuşayacak diye absürt bir cevap verdiler. Ben koltuğun süngerinin değişimini talep ederken onların verdiği bu cevap karşısında şok oldum. Teşhir ürünleri zamanla yumuşarmış. Ne yapmalıyım o zaman? Evimdeki ürün yumuşasın diye evimi yol geçen hanına çevirip insanları mı çağırayım otursunlar diye. Türkiye'de malı satana kadar iyi davranırlar sattıktan sonra da memnuniyetsizliğinizi ve kendi hataları olmasına rağmen kaale bile almazlar. Koltuk süngerlerinin yumuşak sünger ile değiştirilmesi gerekiyor. Yanında verdikleri minderler bile taş gibi. Kısacası mağazadan beğenip aldığım ürün ile eve gelen ürün aynı değil.