to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Talia Koltuk Takımında Çökme, Kumaş Solması Ve Ses Sorunları
2024 Haziran ayında Aydın Söke’deki İstikbal bayisinden Talia koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde çökme başladı, kumaşta solmalar ve pamuklanmalar oluştu, ayrıca koltuklardan ses gelmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorunlar ortaya çıktıktan sonra mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri beni arayacaklarını söyleyip yönlendirdiler ancak bu süreçte tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve hâlâ aynı problemlerle bu ürünü kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık markadan ve üründen çok şikayetçiyim.
Üründeki çökme, kumaş solması ve pamuklanma ile koltuktan gelen seslerin giderilmesi için mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarımının yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade gibi net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
