Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
İstikbal Mobilya Şikayeti Hk.

ID:29468445

İstikbal Mobilya Şikayeti Hk.

00:00

Ceylan

İstikbal

22 Temmuz 2024 16:08

1.861

İstikbal Karabağlar şubesinden aldığımız yatak odası takımında yaşadığımız sorun ciddi ve mağduriyet vericiydi. Baza altındaki sunta montajının yapılmamış olması, vidaların içine atılıp montajın eksik bırakılması gibi bir durumla karşılaştık. Bu durumu mağazaya ilettik ancak şikayetimiz çözüme kavuşturulmadı ve sürekli olarak oyalanıyoruz. Şikayetimizi ilettiğimizde mağaza sorunu servise, servis ise mağazaya atıyor ve biz mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Üstelik yaşadığımız bu sorun sebebiyle mağazadan bir özür bile dilememişlerdir. Bu durum bizi büyük ölçüde hayal kırıklığına uğrattı ve İstikbal'in eski kalitesini kaybettiğini düşünmemize neden oldu. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili olarak acil bir çözüm bulunmasını talep ediyoruz. Müşteri memnuniyeti konusunda İstikbal'in daha duyarlı olmasını ve müşteri şikayetlerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmesini bekliyoruz. Aksi takdirde bu durumu ilgili Tüketici Hakları'na da taşıyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili mercilerin konuya gereken önemi gösterip en kısa sürede çözüm üretmelerini bekliyoruz.

İstikbal

22 Temmuz 2024 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

23 Temmuz 2024 15:08

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şermin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den 5 Ayda Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Oyalama

Şermin

İstikbal

19 Haziran 2025 20:08

1.969

İstikbal 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler ve Sürekli Oyalama 22.02.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından, en geç 2 ay içinde teslim edilmek üzere yatak odası takımı, yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerimiz eksik. • 1 parça üret...

1 Destek

İstikbal Ve Tokat Elmacıoğlu Bayi Memnun Kalmadım

Erkan

İstikbal

25 Mart 2024 13:38

3.305

Online olarak İstikbal'in kurumsal web sayfasından kasım ayının başlarında yatak ve baza satın aldım. Sipariş verirken kızağı sipariş etmeyi unutmuşum ve bunu mağazadan satın aldım. Mağaza görevlisi, yatakla birlikte takılacağını belirterek kızağı mağazada bırakmamı önerdi. Yaklaşık bir ay, bir buç...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Baza, Köşe Takımı Rahatsız Edici Ses Çıkarması.

Tolga

İstikbal

09 Temmuz 2024 04:22

2.516

İstikbal'den almış olduğumuz çift kişilik baza ve yatak daha 3 yılını doldurmadan sanki on yıldır kullanılıyormuş gibi her yerinden ses gelmektedir. Yatak başlığından ayrı bir ses, yatağın kendisinden ise farklı bir ses gelmektedir. Konu ile ilgi servis desteği sağlanarak parça değişimi yapıldı. Bir...

Dolunay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kurulumda Yaşanan Vida Sorunu Nedeniyle Ürünler Kullanılamıyor

Dolunay

İstikbal

17 Haziran 2025 01:00

835

İstikbal Mağazasından bir salon takımı ve bir yatak odası takımı aldık. 17 Mayıs 2025 tarihinde kurulum için gelindiğinde sehpaların vidası çıkmadı. Koltuğun üzerinde bekletmemiz söylendi. Bu nedenle koltuk da kullanılamıyor, ayrıca koltuk tam olarak monte edilmemişti. O tarihten bu yana bir vida gö...

İstikbal Kurulumda Yaşanan Vida Sorunu Nedeniyle Ürünler Kullanılamıyor

İstikbal Başlık Baza Hatalı Ürün

Neziha

İstikbal

21 Haziran 2024 09:53

1.183

İstikbal mağazasından yatak baza başlık takımı aldık. Kurulumu yapılan ürünü henüz kullanmaya başlamadık çünkü yeni eve taşınmadık. Ancak temizlik aşamasında fark ettik ki bazadan çok ses geliyor. Servise bildirdik, gelip olmadık yerlerden vida atıp sesi yok etmeye çalıştılar. Bu hafta bazanın sandı...