to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 10 ay önce İstikbal'den (Demirhan Mobilya İstikbal Bayi) 2 adet koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet konsol, 1 adet mutfak masası ve 6 adet sandalye aldım. Ürünleri bilgisayardan fotoğraf görerek aldım ve ücretini o an peşin ödedim. Bana satış yaparken ürünlerin hepsinin MDF olduğunu söylediler ama gelen ürünleri bilir kişiye sordum, hepsi suntaymış. Teslimatta TV ünitesinin yan modülünü getirmediler. Ben de ürünlerin hepsinin aynı anda teslim edilmesini istedim. Bana çeyiz müşterisinin ürünlerini teslim edeceklerini söyleyip, tesirden benim almadığım ürünleri getirdiler. Ben de almadığım ürünleri teslim almadım. Getirilen ürünlerin sadece 1 koltuk ve 5 sandalye hariç hepsi defolu ve fabrika hatalıydı. Zar zor benim çabamla bir şekilde hataları telafi ettiler ama mutfak masasındaki sorunu hala çözemediler. Masa teşhir ürünü gibi ve defolu. Açılır kapanır masayı açık halde kullanamıyorum. Parçalar orantılı değil, yamuk yumuk. 10-11 aydır beni oyalıyorlar. Şimdi de hizmet vermeyeceklerini söylüyorlar. Daha da servis personelleri ile yaşadığım birçok sorun var. Örneğin, bana hizmete gelecekleri gün hastane randevumu iptal edip evde bekledim ve akşam oldu, gelmediler. Aradığımda da başka bir müşteriye 11. kata ürün taşıdıklarını, bana yetişemeyeceklerini ilettiler. Masa ilk getirildiğinde üst tabakada deforme mevcuttu. O defolu bölümü değiştireceğiz deyip bütün masayı orantısız hale getirdiler. Altına kağıt sıkıştırdılar ve birçok şey yapıp beni mağdur ettiler. Acil ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal'den takım olarak koltuk ve yemek odası takımı aldım. Ürünü bayide gördüğümde peluş yastıkları üstündeydi ve üzerinde kıl gibi elyaf mevcuttu. Sorduğumda herhangi bir nemli bez ile silindiğinde geçeceğini, onların peluş yastıklardan dökülen tüy olduğunu söylediler. Ürünü beğendim ama ürünün ...
2023 yılında İstikbal firmasından almış olduğum yemek masası, konsol, koltuk ve vitrin setleri, Temmuz 2024 tarihinde yeni evime geçtikten sonra peyderpey teslim edildi ve her gelen üründe eksik ve kırıklar vardı. Ürünlerin kusurlu olduklarını gördükten sonra beyan ettik. Kuruluma gelen arkadaşlar, ...
İstikbal markasına güvenerek yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm ev eşyalarımızı İstikbal Antalya Kepez demirhan mobilya'dan aldık. Aldığımıza pişman olduk. Defalarca yanlış ve eksik ürün gönderdiler. Artık o kadar usandık ki eşyalar tamamlandığında itiraz etmeye bile gücümüz kalmadı. Koltuklarda renk f...
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
Merhaba, Haziran'ın 10'unda İstikbal'den yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek masası takımı, mutfak masası takımı ve TV konsolu aldım. Dört aylıkken masam ve konsolum bel verdi. Masamın ayakları ayrılmaya başladı ve servis çağırdım. Parça tedarik edeceklerini ve yeni kasa sipariş verdiklerini, ü...
Yorumlar