to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Kalitesizliği Ve Servis İlgisizliği
6 ay önce Balıkesir özpaylan İstikbal mobilyadan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Ücretini peşin ödedik. Koltuk takımından hiç memnun kalmadım. İlk haftadan tüylendi, tiftiklendi. Kıyafetlerden kaynaklı diye hemen koltuk örtüsü diktirdim. Belli bir zaman sonra kırlentler mahvoldu yeni evliyiz evde çocukta yok çok dikkatli kullanmama rağmen kalitesiz çıktı. Kaliteli olsun başım ağrımasın diye İstikbal'i tercih etmiştim. Aldığım bayiyle iletişime geçtim. Görsel atın servis göndereceğiz denildi. Ama kimse ilgilenmedi. Servisi bizim aramamızı söylediler. Başlarından saldılar bizi. Koltuğun başka bir koltukla değiştirilmesini talep ediyorum. İlgilenilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm kanıtlarımda başvuru yapacağım.
Gelişme
İstikbalden aldığım koltuk takımındaki sorunlar için İzmir'den servis geldi. Konum attım eve geldiler kumaştaki tiftiklenmeyi gösterdim ayak kısmındaki sorunları gösterdim. Görevli hemen tutanak tutması gerekirken tutmadı. Tableti unuttum dedi bende güvendim Elindeki eski telefonla 2-3 fotoğraf çekti. Normalde şirketin telefonundan veya tabletinden çekmek zorunda. Pazartesi konuştuğumuz gibi tutanağı atacağını söyledi tutanak geldi. Tamamen yalan yanlış tutanak tutulmuş. Tüm kanıtlarımla savcılığa şikayet edeceğim mağazayla beraber iş birliği yapıyorlar. İstikbalden alalım dedik kaliteli olsun dedik o kadar pişmanım ki oyalayıp duruyorlar hepsi iş birliği yapıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Servis gönderildi sadece, servisle çözülecek iş değil koltuğun güncel fiyatıyla tamamen iadesini istiyorum. İlgilenen de yok mesajımıza 1 hafta sonra dönüp kısa cevap veriyorlar.
