to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
2024 Aralık ayında Manisa Salihli Atatürk Mahallesi'ndeki mağazadan Lena koltuk takımı aldık. Koltuklarımız geldi, ancak bir berjer arızalı çıktı ve geri götürdüler. Diğerlerinde ise üçlünün biri ortası çöküyor ve kalkıp oturunca ses çıkarıyor. Kenarları 20 günde gevşedi, kumaşı toplanıyor ve işçilik sıfır. Kalite yok, güvenip İstikbal markası diye aldığımız ürün tam bir hayal kırıklığı. Servis geldi, kenarların gevşerse sıkmamızı, kumaşın toplanmasının da normal olduğunu söylediler. Bu koltuklar 20 günde bu hale geldiyse bir yıl sonra çöp olacak. Markaya güvenip aldığımız koltuklardan pişman olduk, o kadar özenmemişler ki İstikbal logosunu bile koymamışlar. Ayrıca kumaştan beyaz tüyler çıkıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Manisa Salihli İstikbal şubesinden aldığımız koltuklarımız şikayet sonrası sağ olsunlar mağaza bize döndü ve koltuklarımızı değiştirdiler sorun giderildi mağazaya teşekkür ediyoruz
