Istfix.com.tr Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmet Sunulmadı Ve İletişim Kesildi

İstfix.com.tr internet sitesi üzerinden birçok markanın elektronik servis ve tamir hizmeti verdiğini belirten firmayla 31.10.2025'de iletişime geçtim. Asus UX310U model laptopumun klavye tamiri için benden 4.800 TL parça ücreti talep ettiler. 1723206 numaralı sipariş ve servis işlemi için şirket hesabımdan bu tutarı havale ettim ve aynı gün için sitede belirtilen adrese tamir randevusu verildi.

Kendini h*** olarak tanıtan kişi, ödemeyi y*** ş*** İsimli şahsın IBAN hesabına havale ettirdi. Randevu saati geldiğinde belirtilen adreste kimse yoktu. Telefonla aradığımda depoda mal indirdiklerini, klavyeyi yerinde değişim yapacaklarını söyleyip benden adres istediler ancak gelmediler. Bu süreçte özellikle +90 850 242 72*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden benimle iletişim kurdular fakat yaklaşık iki hafta boyunca telefonla ve WhatsApp üzerinden çeşitli bahanelerle oyaladıktan sonra iletişimi tamamen kestiler.

Bu süreçte sadece servis formu ve 0212 706 69*** numaralı hattan SMS gönderdiler, herhangi bir fatura ya da gerçek bir hizmet sunulmadı. Şu anda site hala faal görünmesine rağmen WhatsApp numaraları çalışmıyor ya da tarafımı engellemiş durumdalar. Yaşadığım bu durum nedeniyle haklarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Hem ödediğim 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.