Sipariş Verilen Batarya Teslim Edilmedi, Firma Adresinde Bulunamadı

28.10.2025 tarihinde istfix.com.tr adlı web sitesinden MacBook Air (2013 ve öncesi) model bilgisayarım için batarya siparişi verdim. Sipariş öncesinde şahıs firması olduklarını belirttiler ve bana bir IBAN numarası ilettiler. KDV dahil 4.390 TL ödememi, sipariş formu numarası olan 172011 açıklamasıyla gönderdim. Sipariş formu iletildi ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurduk. Bataryanın teslim edileceği söylendi, değişim için dükkana çağrıldım. Ancak yolda olduğum sırada yanlış sipariş geldiği belirtilerek gelmemem istendi. Sonrasında ise sürekli olarak "bugün yarın temin edilecek" denilerek oyalandım. Batarya gelmeyince siparişi iptal edip ödemenin iadesini talep ettim. Önce iade edileceği söylendi fakat bir süre daha oyalandım ve sonrasında iletişime geçemez oldum, telefonlarıma da cevap verilmedi.

Web sitesinde belirtilen adrese gidip kontrol ettiğimde ise böyle bir firmanın orada bulunmadığını, adresteki esnafın bu adreste 30 yıldır faaliyet gösterdiğini ve benim gibi başka mağdurların da sorular sorduğunu öğrendim. Ayrıca sitede herhangi bir firma ismi de bulunmamaktadır.

Ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yakında konuyla ilgili yasal başvurularda da bulunacağım.