İptal Edilen Kayıt İçin Geciken İade Ve Vinov Taksit Sorunu

09.09.2026 tarihinde çocuğumun İstek Gaziantep Ortaokulu 6. Sınıf kaydını iptal ettirdim. İptal sırasında bana, yönetmeliğe göre iade ödemesinin en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.

Okulun muhasebe birimiyle birkaç kez görüştüm ve bana iadenin ne zaman hesabıma yatacağıyla ilgili geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bir veli olarak dikkate alınmadığımı, bilgi alamadığımı hissediyorum. İstek Genel Merkezi’ni aradığımda ise sadece isim hakkı verdiklerini, sürece karışmadıklarını söylüyorlar.

Öte yandan VakıfBank Vinov ödeme sistemi üzerinden yapılan işlem, iptal dilekçesini vermeme rağmen devam ediyor ve taksit ödemelerini yapmak zorunda kalıyorum. Kayıt yapılırken gösterilen ilgi ve hızın, iade sürecinde kesinlikle gösterilmediğini görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İptali yapılmış olan kayıt için ödenmesi gereken iade tutarının, VakıfBank Vinov dahil ilgili tüm talimatların dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gereksiz yere işleyen taksit sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.