İptal Edilen Konserde Bilet İadesi Yapılmadı

İstanbul Festivali’nin internet sitesi üzerinden 4 Ağustos’taki Saygı 1 konsepti için iki adet bilet satın aldım. Bu konser için özel olarak il dışından İstanbul’a gelmeyi planlıyordum. Ancak daha sonra Saygı 1 konserinin iptal edilip yerine Serdar Ortaç konseri yapılmasına karar verildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Satın alma sırasında iptal ve iade şartlarında, etkinliğin iptali durumunda iade yapılacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen, etkinlik konsepti değiştirilmesine ve Saygı 1’in iptal edilmesine karşın 4.000 TL’lik ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi. Ben bu etkinliği özellikle Saygı 1 konsepti için almış olmama rağmen, sanki normal bir değişiklikmiş gibi davranılıp mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak hem web siteniz üzerinden, hem de WhatsApp destek hattınızdan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.

S**** Ş**** adına, 0553 *** ** 10 numaralı telefon ile satın aldığım bu biletler için, şartlarınızda da belirtildiği üzere toplam 4.000 TL ücretimin kesinti yapılmadan en kısa sürede iadesini talep ediyorum.