Ortopedi Doktorunun Saygısız Ve Tehditkar Tavrı

9 Nisan tarihinde İstanbul Üniversitesi Çapa Esenyurt yerleşkesinde ortopedi bölümünde ultrason randevumu göstermek için hastaneye gittim. 2. Odadaki erkek doktor benden ilaçlı MR istedi. Hasta kayıt birimine gittiğimde MR için gün alabilmem adına kreatin değerime bakılması gerektiği söylendi ve bu nedenle kan verdim. 10 Nisan’da sonuçlarım için tekrar hastaneye gittiğimde ise MR randevusu alabilmem için doktorun tahlil değerimi bir kağıda yazması gerektiği, ancak bu şekilde randevu oluşturulabildiği bilgisi verildi.

Bu sistemin baştan sona hastayı sürekli oradan oraya yönlendiren, oldukça yorucu ve mantıksız bir işleyiş olduğunu düşünüyorum; ancak asıl şikayetim doktorun tavrı ile ilgilidir. 10 Nisan’da gittiğimde önceki gün gördüğüm doktor yoktu, yerine başka bir erkek doktor vardı. Kapıyı çalarak izin isteyip içeri girdim. Doktor rahatsız edici, yayılmış bir şekilde oturuyordu. Durumumu anlatarak tahlil sonucumun kağıda yazılması gerektiğini söyledim. Buna rağmen benimle son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu ve “düzgün anlat” diyerek beni azarladı. Sonucu kağıda yazıp elime verdi, ben de kağıdı alıp odadan çıkarken kapı biraz sert kapandı.

Hasta kayıt birimine gittiğimde doktor arkamdan gelmiş ve elimdeki kağıdı istedi. Vermek istemediğimi söyledim, ısrarla tekrar istedi, ben de yine vermeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine herkesin içinde son derece kaba bir şekilde “ver” diyerek konuştu. Elimdeki kağıda ulaşamayınca bu kez beni tehdit eder bir üsluba dönüştü ve “nasılsa o kağıt benim önüme gelecek” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Bu tavırdan sonra kağıdımı alıp iptal etmesine izin vermek istemedim ve kendi elimle yırtıp attım.

Bir üniversite hastanesinde, hele ki ortopedi gibi yoğun bir bölümde, hastaya karşı bu kadar saygısız, aşağılayıcı ve tehditkar bir üslup kabul edilebilir değildir. Ben hem insan olarak, hem de bir hasta olarak kendimi son derece değersiz ve baskı altında hissettim. Doktorun davranışlarının incelenmesini, bu üslubun ve tehdidin kayıt altına alınmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Aynı tutumun başka hastalara da yaşatılmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür iletişim sorunlarının tekrar etmemesi adına gereken adımların atılmasını istiyorum.