AUZEF Sisteminde Dönem Harcı Ödeme Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

AUZEF Aksis üzerinden dönem harcı ödememi yapmak istiyorum ancak saat 21.00’den beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Özellikle ödeme aşamasında “Internal Server Error” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Önce telefondan denedim, ödeme sayfasına girip kart bilgilerimi girdim fakat kartımı kabul etmedi. Daha sonra aynı işlemi bilgisayardan da denedim, tarama verilerini silip tekrar tekrar deneme yaptım ancak hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Bir süre sonra kart bilgi sayfasına bile giremez hale geldim. Buna rağmen kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon yansımadı.

Sorunu çözmek için AUZEF ile iletişime geçmeyi de denedim ancak çağrı merkezi sadece mesai saatleri içinde hizmet veriyor. Çözüm merkezi ekranı da hata verdiği için oradan da destek alamadım. Yaklaşık saat 21.00’den 23.00’e kadar farklı yöntemlerle ödeme yapmaya çalıştım fakat sonuç değişmedi.

Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Harç ödememi yapamadığım için kayıt ve diğer akademik işlemlerimin de aksamasından endişe ediyorum. AUZEF’ten, öncelikle sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve harç ödemesini gerçekleştiremeyen öğrenciler için mağduriyet oluşmaması adına ek süre tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu zaman kaybı ve sistem kaynaklı sorunların telafisi için, harç ücretlerinde indirim gibi bir iyileştirme yapılmasını da istiyorum.

Kısacası, dönem harcı ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmek, kaydımın güvence altına alınması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için AUZEF’in acil olarak harekete geçmesini rica ediyorum.