AUZEF Online Ödeme Hatası Nedeniyle Harç Ödeyemiyorum

İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümü öğrencisiyim ve dönem harcı ödememi AUZEF’in online ödeme ekranı üzerinden kredi kartı ile yapmak istiyorum. Ancak sistemde “devam eden ödeme işlemi olduğu” yönünde bir hata uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme adımına geçemiyorum. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim de yapılmadı.

Bugün harç ödeme süresinin son günü olmasına rağmen, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle ödeme yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Süre dolduğunda sorumluluğun bana yüklenmesini istemiyorum, çünkü tüm çabamla sistem üzerinden ödemeyi deniyor olmama rağmen ilerleyemiyorum.

Harç ödeme süresi bitmeden, ilgili sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, ödeme işleminin sorunsuz yapılabilmesini ve bu süreçte herhangi bir gecikme cezası veya hak kaybı yaşamamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.