Harç Ödemesine Rağmen Kayıt Durumum Sistemde Güncellenmedi

İstanbul Üniversitesi AUZEF Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi öğrencisiyim. 3 dönem üst üste kayıt dondurduğum için, bir kez daha kayıt dondurmam halinde kaydımın silineceğine dair uyarı mesajı aldım. Bu nedenle 28 Şubat tarihinde, son ödeme tarihi 1 Mart olmasına rağmen, 3.799 TL harç ödememi zamanında yaptım.

Ödeme sistemde görünmesine ve ödemenin alındığı açıkça yazmasına rağmen, öğrenci otomasyonundaki durumum hâlâ “kayıt dondurmuş” olarak görünüyor ve statüm güncellenmiyor. Harcı yatırdığım anda sistemde statümün otomatik olarak aktif hale gelmesini beklerken, bunun olmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili olarak az önce çağrı merkezini aradım ve okula fiziki dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Oysa harç ödemesinin ardından otomatik güncellenmesi gereken bir statü için fiziki dilekçe talep edilmesi, öğrenci olarak beni gereksiz evrak işine sokmakta, sürecin uzamasına ve takibinin zorlaşmasına neden olmaktadır.

Öğrenci numaram ve T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Harç ödemesini yapmış olmama rağmen statümün hâlâ kayıt dondurmuş görünmesi nedeniyle, öğrenci statümün acilen aktif hale getirilmesini ve bu sürecin fiziki dilekçe şartı olmadan sistem üzerinden çözülmesini talep ediyorum.