Aksis Sistemi Hatası Nedeniyle Ödeme Tamamlandı Ama Kayıt Yenilenmedi

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi 2025–2026 güz dönemi Coğrafya Bölümü öğrencisiyim. Aksis sistemi üzerinden dönem harcımı ödemek istedim ancak sistem tüm gün boyunca hata verdi ve son ödeme saatine kadar online ödeme işlemini tamamlayamadım. 01.03.2026 tarihinde sabah 09.00’dan gece 23.59’a kadar defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi.

Ertesi gün sabah Aksis üzerinden online ödeme işlemini gerçekleştirdim, dekontum var ve harç ekranında borcum sıfır olarak görünüyor. Buna rağmen birim bilgilerimde kaydım “kayıt yenilemedi” olarak görünüyor. Sistemde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kayıt yenileme süresinin uzatılıp uzatılmadığı da net bir şekilde belirtilmediği için şu an ne durumda olduğumu bilemiyorum.

Konu ile ilgili çözüm merkezine ulaşıp bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemem sisteme geçmiş, borcum sıfırlanmış olmasına rağmen kaydım yenilenmiş görünmüyor ve bu durum eğitim sürecimi riske atıyor.

Ödememin esas alınarak dönem kaydımın bir an önce yenilenmesini ve sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.