Bilgi İşlem Departmanının Onay Gecikmesi Nedeniyle Saatlerce Bekletilme Şikayeti

22.01.2026 tarihinde Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi’ne kan iğnesi yaptırmak için geldim. Kan iğnesinin acil servis üzerinden giriş yapılması gerektiği söylendiği için kaydım acilden açıldı. Ancak iğneyi yaptırmaya gittiğimde, işlemin iğneyi yazan birim olan Transplantasyon tarafından açılması gerektiği ifade edildi.

Bunun üzerine acil servise geri dönerek yatış işleminin iptal edilmesini istedim. İptal için gerekli yazı acil birimindeki çalışanlar tarafından saat 13.15’te yazıldı ve bu yazının bilgi işlem birimi tarafından onaylanması gerektiği söylendi. Acil servisteki personel, işlemin hızlanması için bilgi işlem birimini defalarca aramasına rağmen, bilgi işlem departmanında bu işleme bakan kişiler telefonlara cevap vermedi ve onay sürecini ilerletmedi.

Şu an saat 15.15 ve hâlâ iptal yazım onaylanmadığı için hastanede bekliyorum. Bir hastanın saatlerce hastanede bekletilmesini ve sadece birkaç saniyelik bir onayın bu kadar geciktirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çapa Tıp Fakültesi Bilgi İşlem Departmanı’nda bu işleme kim bakıyorsa hepsinden şikayetçiyim.

Bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.