full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

2 ay önce pandemi sürecinde bulaşık makinemin bozulması sonucu İstanbul Teknik Servis'e başvurdum. 650 TL tamir ücreti sonucu makinemi 3 gün içerisinde teslim aldım. Fakat yaklaşık 3 hafta önce makinem tekrar tamir edilen parçadan kaynaklı bir arıza yaşadı. Normal şartlarda 3 günde teslim edilmesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinesinin kapağı açılmıyordu. 444'lü numara diye gerçek Arçelik servisi sanıp maalesef bu kişileri aradık. Arçelik tişörtlü 2 adam geldi. 5 dakika belki bakmışlardır. Garanti kapsamında olan makinamızın kapağının garanti kapsamına girmediğini, yeni kapağın 550 TL olduğunu söylediler. Birka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Temmuz 2020 tarihinde Arçelik buzdolabımız bozulduğu için internetten yetkili servis arama yaptığımızda İstanbul. Yetkili servis olarak karşımıza çıkan çağrı merkezini aradım. Yetkili servis misiniz diye sorduğumda evet dediler. 18 Temmuz 2020 tarihinde üzerlerinde Arçelik t-shirtleri olan iki (2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hafta Arçelik buzdolabımız arıza yaptı, akabinde annem internetten Arçelik yetkili servisi diye arama yaptığında bu servisin çağrı merkezi numarasına ulaşmış ve randevu almış. 16 Temmuz günü üzerinde "Arçelik yetkili servis" yazan t-shirt giymiş 2 kişi evimize geldi ve buzdolabını kontrol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke ocağımın kart bozulması problemi söz konusu oldu yetkili servis olarak geldiler evime ürünün parçasının değişmesi gerektiğini ürünün de Avrupa'dan geldiğini ifade ettiler. Bugün öğrendim ki Franke markasının böyle bir servisi yetkilendirilmemiş ve bu insanlar haksızlık yapmıştır. Konu hakkın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü Airfel 4443808 numarayı aradım önce bilgilerimi aldı. Kombi bozuldu lütfen gelip bakabilirler mi dedim. (1 Yıl Garantili). Ertesi gün oldu ne arayan var ne gelen ( Gelmeden önce aranacaksınız dendi) Saat 3 civarı aradığımda sisteme düşmemiş çarşamba gelecek dendi. Hadi tamam dedim. Ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Esnaflık nedir bilmeyen bir firma, çağrı merkezindeki Abdullah adındaki arkadaş işini yapmıyor, yaptığı işçiliklere ise işçilik denemez, tamire çamaşır makinemi kapak kilit mekanizması değişimi için gidip on panel on kapak iç lastikler ve Allah bilir gerçi ama dışı böyle ise içi dahil eminim başka p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.06.2020 Salı günü 444 3808 numaralı telefondan arayıp bulaşık makinemin üst sepetindeki tekerleklerden birinde oluşan sorun nedeni ile servis talep ettim. Makinemle ilgili bilgi kodunu paylaştım ve geldiklerinde bu parçanın değiştirilip değiştirilmeyeceğini sordum. 17.06.2020 Çarşamba günü saat 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Teknik Servis (444 08 38) isimli firmayı netten bulup yetkili servis olarak düşünüp davlumbaz arızasından dolayı aradım. Servisten gelip direkt söküp aldılar ve yeni motor takılacağımı motorun arızalı olduğu 2 gün sonra yapılıp getirileceği söylenildi. O gün tabi gelmediler 1 hafta sonra ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce buzdolabımız bozuldu. İnternette bulduğum Bosch servis numarasını aradım. Teknik servis gönderdiler. Kart değişecek dedi,900 lira masraf,60 lira servis,70 lira da eğer istersek fatura parası istediler. 100 lira kapora alıp gittiler. Biraz düşününce bu para çok geldi ve ayrıntılı bilgi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Mart ayında çamaşır makinem bozuldu. Ben de halihazırda internette en başta çıkan Vestel yetkili servis numarasını aradım durumumu anlattım. Servis yolladılar yetkililer garantimin olmadığını söylediler. Ana kart ve motor pompasının değişmesi gerek dediler. 550TL bedel çıkardılar ( çamaşır maki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta salı günü Beko bulaşık makinasını aldılar evden tamir için merkeze götürdüler. Makine geldi açma kapama şalteri tamir edilmemişti. Arkadaşlar yerinde tamir etmek için söz verdiler. Çağrı merkezinden randevu aldım. 1 gün evde bekledim buna rağmen gelen bir teknik servis elemanı gelmedi. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabım 1 hafta önce soğutmaması sebebiyle servise gitti. Bugün getirdiklerinde çizikler, göçükler ve ezikler vardı. Alt çekmecemin bir tanesinin lastikleri tutmuyor ve iç kısmını söküp üstten tutturup alt kısmı vidalamamışlar parça oynuyor yukarı kalkıyor. Servis asla kabul etmiyor yetkili servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik marka buzdolabımın sadece alt motor soğutma fanı aşırı derecede ses yaptığı için web'de bulduğum bu servisi çağırdım. Soğutması ile ilgili hiçbir problemi yoktu.İlk aradığımda buzdolabımın modelini üzerine basa basa söyledim.21 Mayıs Perşembe Günü için Randevu aldık. Geldiklerinde hızlı bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

öncelikle söyle başlayayım bizim çamaşır makinesinin kapak kısmi kapanmıyordu giriş yeri bozulmuş bizde internetten bu teknik servisi aradık geldiler. 5 dakika bile sürmeden yapıp gittiler. Ancak makineyi çalıştırdıktan sonra kapak kısmından sular akmaya başladı. Servisi arıyoruz yetkili kısıma ulaş...Devamını oku