to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’te Ölüm Haberinde Kaba Ve Tehditkar Muavin Davranışı
06.09.2024 tarihinde saat 11:00 İstanbul–Bursa seferinde, İstanbul Seyahat otobüsünde yolculuk yaparken bir yakınımın vefat haberini aldım. Bu nedenle Gemlik Oksijen’de inmem gerektiğini muavine ilettim.
Böylesine acılı bir durumda personelden anlayış ve destek beklerken, muavin bana yardımcı olmak yerine “Neden başta söylemedin? ” diyerek beni azarladı ve “Valizin karşıda olsa vermezdim.” şeklinde tehditkar ve son derece kaba ifadeler kullandı. Gemlik Oksijen’de zaten inecek başka yolcular da olmasına rağmen, cenaze sahibi olduğumu özellikle belirtmeme karşın bu ifadelerle sözlü tacize ve saygısızlığa maruz kaldım.
Hem yaşadığım kayıp hem de bu süreçte karşılaştığım vicdan ve etik dışı tutum beni derinden üzdü. İstanbul Seyahat’in, özellikle böyle hassas durumlarda görev yapan personelinin davranış ve iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir durumda başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
