to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Samsun Havza’ya 20:34 seferiyle, 40 numaralı koltukta İstanbul Seyahat ile yolculuk yapıyorum. Bilet alırken özellikle bagaj hakkımı sordum ve bana 50 kg bagaj hakkım olduğu açıkça söylendi.
Otobüs perona yanaştığında bagajımı vermek için muavine sordum, o da yan tarafa yönlendirdi. Yanına gittiğimde, iyi niyetle elime aldığım 200 TL’yi bahşiş olarak vermek istedim. Ancak muavin, yüksek sesle "200 liraya gitmez bunlar, 500 TL vermen gerekiyor" diyerek bağırmaya başladı. Ben kendisine bilet alırken sorun olmayacağının söylendiğini ifade etmeme rağmen, "Onlar ne derse desin, sen onlara bakma, ben biliyorum bunları" şeklinde, adeta saldıracakmış gibi sert ve agresif bir tavırla konuşmaya devam etti.
Muavin, bagajları almak zorunda olmadığını ima ederek yine sert bir üslupla çıkıştı ve en son 400 TL talep etti; ben de bu baskı ve gerilim altında ödemek zorunda kaldım. Buradaki sorun benim için para değil, çalışanınızın yolcuya karşı sergilediği saygısız, kaba ve tehditkar tutumdur. Böyle köklü bir firmaya bu davranış kesinlikle yakışmamaktadır ve bu olaydan sonra firmanızla bir daha seyahat etmeyi düşünmüyorum.
Bilet alırken belirtilen 50 kg bagaj hakkıma rağmen, baskı ile ödemek zorunda kaldığım 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
10.06.2025 Salı günü 16.15 Tosya'dan İstanbul Dudullu Otogarı'na bilet aldım. Öncesinde bilgim olmadan koltuk numaram değişti. Binmeme çok az kala arandım ve Onurpark Tesisleri'ne gelmem istenip oradan alınacağım söylendi. 16.45'te orada olmamı istemelerine rağmen daha geç geldiler. Yolculuk sırasın...
22.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çorlu Ağırbakım’a saat 23.30’da gerçekleşen İstanbul Seyahat seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsten indiğimiz esnada muavin, bilet numaralarına bakarak teslim etmesi gereken valizimizi başka bir yolcuya verdi ve bunu fark ettiğimizde üzerinden...
17.10.2025 tarihinde saat 07:30 seferi için İstanbul Havalimanı Peron 19’dan Sakarya’ya gitmek üzere İstanbul Seyahat ile yolculuk yapmak istedim. Perona ilk gelen yolcu olmama rağmen, aracın gelişinden sonra soğukta bekletildim. Araç geldiğinde muavin, 'Önce Kocaeli Gebze yolcusunu alacağım' diyere...
İstanbul Seyahat otobüs firmasından 04.05.2024 tarihinde ve 19:30 saatindeki Samsun-İstanbul seferine otogardan kalkış yapacak bilet aldım. 19:30'da kalkması gereken araç gelmedi ve yaklaşık bir saat sonra başka bir otobüse binmemi, yolda aktarma yapacaklarını söylediler. Bu teklifi reddedince, 55 S...
01.08.2025 00:30'da İstanbul Seyahat otobüs firmasıyla İstanbul-Samsun seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüsün en arka 37 numaralı koltuğunda oturuyordum. İstanbul'dan otobüse bindiğimde klima açıldığı andan itibaren başımın üstündeki klimayı kapatamıyordum, çünkü bozuktu. Ardından o...
Yorumlar