to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Seyahat firması üzerinden 25.12.2025 tarihli Yalova – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti iptal ettirdim ancak 420 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, PNR numaram 31BO1HYN5’tir.
19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazarak durumu sordum, tarafıma “Biletinizin iadesi sağlandı, 1–7 iş günü içinde ilgili kredi kartı veya banka hesabınıza ücret iadesi yansımış olur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım ve üzerinden süre geçmesine karşın hesabıma da herhangi bir iade yansımadı.
İptalini onayladıkları bu biletin ücret iadesinin, ilk yaptığım ödeme kanalına bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iletişim kanalları üzerinden de tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İstanbul Seyahat firması üzerinden 25.12.2025 tarihli Yalova – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti iptal ettirdim ancak 420 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 31BO1HYN5’tir.
19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazarak durumu sordum, tarafıma “Biletinizin iadesi sağlandı, 1–7 iş günü içinde ilgili kredi kartı veya banka hesabınıza ücret iadesi yansımış olur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım ve aradan geçen süreye rağmen hesabıma da herhangi bir iade yansımadı.
Bilet ücretinin tutarında değilim ancak müşterilerin bu şekilde oyalanmasını ve muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. İptal edilen bilet ücretimin, ödeme yaptığım Akbank Axess kredi kartı hesabıma ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
İstanbul'dan Gelibolu'ya gelecek olan oğlum için yanlışlıkla 13.08.2024 tarihli 11.15 seferi için 26171138 PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra aynı uygulama üzerinden 26171252 PNR numarası ile 13.08.2024 tarihli 10.00 hareketli doğru bileti aldım. Yanlış aldığım 26171138 numaralı biletin iptali içi...
Turna.com üzerinden İstanbul Seyahat firmasına ait, 10 Aralık 2025 tarihli saat 10.15 Tekirdağ–Edirne seferi için yaklaşık 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 9 Aralık 2025 tarihinde firmayı telefonla arayarak bileti iptal ettim. İptal sırasında para iademin en geç 1 hafta içinde banka hesab...
26.12.2025 tarihinde İstanbul – Samsun – Bafra istikametine İstanbul Seyahat ile yapacağım yolculuk öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram 27426052, koltuk numaram 10 olarak görünmektedir. Aracın arıza yaptığını, ne yazık ki firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre soğuk...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü, Kocaeli Otogarından Edirne'ye gitmek üzere İstanbul Seyahat firmasından saat 18:15 otobüsüne online olarak 5293608 PNR numaralı bileti kredi kartı ile 850 TL ödeyerek satın aldım. Otogar yolunda yaşanan olağan dışı trafik sıkışıklığı nedeniyle gecikeceğimi anlayınca, fi...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.30 Silivri-Ankara seferi için İstanbul Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden PNR 27090658 numaralı tek yön ve tek kişilik biletimi 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak acil bir durum nedeniyle biletimi yaklaşık 2 saat kala iptal etmek veya açık bilete çevirmek isted...
Yorumlar