to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat İade Edilmemiş Bilet Ücreti Ve Cevapsız İletişim
İstanbul Seyahat firması üzerinden 25.12.2025 tarihli Yalova – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti iptal ettirdim ancak 420 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, PNR numaram 31BO1HYN5’tir.
19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazarak durumu sordum, tarafıma “Biletinizin iadesi sağlandı, 1–7 iş günü içinde ilgili kredi kartı veya banka hesabınıza ücret iadesi yansımış olur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım ve üzerinden süre geçmesine karşın hesabıma da herhangi bir iade yansımadı.
İptalini onayladıkları bu biletin ücret iadesinin, ilk yaptığım ödeme kanalına bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iletişim kanalları üzerinden de tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Seyahat firması üzerinden 25.12.2025 tarihli Yalova – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti iptal ettirdim ancak 420 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 31BO1HYN5’tir.
19 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazarak durumu sordum, tarafıma “Biletinizin iadesi sağlandı, 1–7 iş günü içinde ilgili kredi kartı veya banka hesabınıza ücret iadesi yansımış olur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu mesajdan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım ve aradan geçen süreye rağmen hesabıma da herhangi bir iade yansımadı.
Bilet ücretinin tutarında değilim ancak müşterilerin bu şekilde oyalanmasını ve muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. İptal edilen bilet ücretimin, ödeme yaptığım Akbank Axess kredi kartı hesabıma ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
