İptal Edilen Otobüs Seferi Bildirimsiz Ve Ücret İadesi Gecikiyor

17 Aralık tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Babaeski’ye İstanbul Seyahat ile yapacağım otobüs yolculuğu için Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, seferin iptal olduğunu ben kendim uygulamada seferi göremeyince fark ettim.

Durumu öğrenmek için İstanbul Seyahat’i aradım, seferin iptal edildiğini öğrendim ve bunun üzerine firma üzerinden ücret iadesi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca bilgilendirme veya açıklama da almadım.

Hem bilgilendirme yapılmamasından hem de ücret iadesinin bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak firmadan yazılı bir özür bekliyorum.