to read complaints and reviews, or file yours.
Tamir ve garanti uzatılması işlemi yapıldığı söylendiği halde. Ertesi gün kombinin bozuk olduğu, su akıttığı çalışmadığı görüldü. Müşteri hizmetlerine konu aktarıldığında lakayıt bir tavırla karşılandım. Mağduriyetim giderilmezse şikayetçi olacağımı söylediğimde buna istinaden garantiyi ve servisi iptal ettiklerini söylediler.
Kombimizin su akıtma şikayeti ile servis hizmeti aldık. Şikayetimiz üzerine kombiyi söküp atölyeye götürdüler. Parçada a...rıza olduğunu söyleyip parça değiştirdiler. Yerine getirip taktılar. Taktıktan sonra 1 saat geçmeden tekrar su akıttı. Tekrar aradık uyum süreci bir iki sefer akıtabilir dendi, bek
"Yetkili firma benimle iletişime geçti alınan ücret iade edildi. Yanlış anlaşılma yüzünden geri dönülmediğini ilettiler. Özür olarak bir sonraki arızada ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Firma yetkilisi C*** beye teşekkürler."
Garanti sorgulaması sorunlu ve hatalı ürün gönderip, hiç kullanmadığım denediğim halde su mopum akıtıyor ve kullanıcı ha...tası diyorlar. Zaten gönderilen ürün kullanılmış gibi. Müşteri hizmetlerini sürekli mail yazarak ancak cevap alabildim. Hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Su akıtan kombi için çağırdık, geldiler. Bize yetkili servis olduklarını söylediler. Ürünümüz garantili olmasına rağmen,... garantisi bitmiş deyip 450 TL servis ücreti aldılar. Daha sonra garanti için yetkili servisle konuştuğumda, hemen arka mahalleye gidip servisle görüşmemiz bittikten sonra geleceği
Petekleri açtığımızda su damlatıyordu. En iyi servis bakım onarım servisini çağırdık ve 'bir yıl garantili yaptığımız iş...lem' dediler. Şimdi petekleri açtık ve yine aynı şekilde su damlatıyor. Servisi aradık, ancak bu kez '6 ay garanti süresi' dediler. Dinlemiyorlar, sadece konuşuyorlar. Biz onları k