Samsung Galaxy S25 Ultra’da İBB İstanbul Senin Uygulaması Açılmıyor Ve Hizmete Erişilemiyor

Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonumda yaklaşık 4 aydır İBB İstanbul Senin mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama telefondan açılmıyor, açmaya çalıştığım anda direkt kendi kendine kapanıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün uygulamayı 2–3 defa kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun hiç düzelmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili İBB ile görüştüğümde sistemde sorun olduğunu, teknik servisin çalıştığını ancak ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını söylediler. Buna rağmen sahada, başvurularda ve birçok işlemde ısrarla İstanbul Senin uygulamasının kullanılması isteniyor fakat uygulama çalışmadığı için hizmete erişemiyorum.

Hem Samsung Galaxy s25 Ultra cihazlarda yaşanan bu uyumluluk probleminin giderilmesini hem de sorun çözülene kadar kullanıcıların mağdur olmayacağı alternatif bir erişim yolu sağlanmasını talep ediyorum.