Rapor Onayının Tekrar Hastaneye Geliş Şartı Açıklanmalı

Bugün Okan Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Dr. S*** Bey’e muayene oldum. Yılda bir kez yenilenmesi gereken ve süresi dolan tansiyon ilacım için 1258556 numaralı, “Kandesartan 16 mg 1×1 – 1 yıllık” ibareli sağlık raporu düzenlendi ve ayrıca 2N7Y08H numaralı, 4 kutu Atacand 16 mg tablet (28 tablet) içeren reçetem yazıldı.

Muayene sonrasında raporun onay işlemleri için rapor biriminize gittim; ancak ilgili birimde görevli personel bulunmadığı için işlem yaptıramadım. Şişecam’da çalışıyor olmam ve iş yerimden izin alarak hastaneye gelmiş olmam nedeniyle, doktorunuz tarafından düzenlenen raporun sistem üzerinden onaylanacağını düşünerek beklemeden iş yerime dönmek zorunda kaldım.

Daha sonra 444 98 63 numaralı telefondan rapor biriminizle iletişime geçerek raporumun sistem giriş ve onay işlemlerinin tamamlanmasını rica ettim. Görüştüğüm görevli, raporun onaylanabilmesi için hastaneye bizzat tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Bu durumun gerekçesini sorduğumda ise konuya dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca “buraya gelip onay alınması gerektiği” bilgisi tekrarlandı.

Ayrıca hastanenizin internet sitesinde yer alan şikayet formunu da doldurmak istedim; ancak ilgili alanın çalışmaması nedeniyle bu kanaldan da şikayetimi iletemedim ve geri bildirim yapma imkanım kısıtlandı.

Doktorunuz tarafından muayenem yapılmış, raporum düzenlenmiş ve reçetem yazılmış olmasına rağmen, yalnızca rapor onayı için hastaneye tekrar gelmemin neden zorunlu olduğunu anlayamıyorum. Özellikle sistem üzerinden yapılabilecek bir işlem için yeniden izin alarak hastaneye gelmemin gerekçesinin tarafıma açık, net ve gerekçeli şekilde iletilmesini rica ediyorum.

Ayrıca Dr. S*** Bey tarafından düzenlenen 1258556 numaralı (Kandesartan 16 mg 1×1 – 1 yıllık) sağlık raporumun, en kısa sürede onaylanarak e-Devlet ve eczane sistemlerinde görünür hale getirilmesini önemle talep ediyorum.