to read complaints and reviews, or file yours.Doktor Evrak Girişi Yapmadığı İçin Sigorta Reddi Ve Mağduriyet
11.03.2026 tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde muayene oldum. Muayene sonrası ameliyat gerektiği, sigorta onayı alınacağı ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre içinde hiçbir şekilde aranmadım.
İki gün boyunca defalarca ben hastaneyi aradım, buna rağmen yine dönüş yapılmadı. Daha sonra kendi çabamla öğrendiğimde, doktorun ilgili evrakı sisteme girmediği için sigortanın işlemi reddettiğini söylediler. Hastayı bilgilendirme ve süreci takip etme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu, bu durumun da zaman kaybına ve mağduriyetime neden olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca bu süreçte ilk tedavim için sigortamdan 1.650 TL kesinti yapıldı. Hem süreç takibinin düzgün yapılmaması hem de sigorta tarafındaki bu malı yük nedeniyle, ameliyat onay sürecimin acilen ve doğru şekilde yeniden başlatılmasını, işlemlerimin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün ik departmanından Sevgi hanımdan hızlı bir dönüş oldu ve sorunum çözüldü teşekkür ederiz.
Sayın Enes K., Başvurunuza konu olan süreç tarafımızca incelenmiş olup hasta ile iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşmede gerekli bilgilendirme sağlanmış ve konunun memnuniyetle sonuçlandığı tarafınızca iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Özellikle hastane sahibi idi birinin dönüş yapması ve reaksiyon göstermesi beni çok mutlu etti. Sağlıklı günler diliyorum.
